Jasa Pelayanan Pengurusan Paspor di Kantor Imigrasi

Jasa Pengurusan Paspor Imigrasi – Menurut Salusu, fungsi utama pemerintahan adalah mengatur, memerintah, menyediakan fasilitas, dan memberikan pelayanan kepada publik. Salah satu bentuk pelayanan tersebut adalah pengurusan paspor oleh Kantor Imigrasi.

Awalnya, Kantor Imigrasi hanya melayani permohonan paspor bagi warga yang berdomisili di wilayah kerjanya, yaitu kota atau kabupaten setempat. Namun sejak tahun 2006, pemerintah mencabut asas domisili dalam penerbitan paspor. Akibatnya, setiap Kantor Imigrasi wajib melayani seluruh Warga Negara Indonesia, tanpa memandang tempat tinggal pemohon.

Untuk mencapai visi “menjadikan insan imigrasi yang profesional, berwibawa, dan berwawasan global,” Direktorat Jenderal Imigrasi memiliki tiga misi utama:

1. Memberikan pelayanan yang cepat;
2. Menyediakan kemudahan dengan kualitas terbaik;
3. Mengawasi dan memantau orang asing demi keamanan serta mendukung pembangunan nasional.

Peran Jasa Pengurusan Paspor Imigrasi

Pelayanan menjadi kebutuhan pokok dalam kehidupan masyarakat. Baik pemerintah maupun sektor swasta berperan dalam memenuhi kebutuhan tersebut. Masyarakat kerap membandingkan kualitas pelayanan dari kedua sektor ini. Dalam banyak kasus, mereka menilai pelayanan sektor swasta lebih baik daripada sektor publik.

Meski demikian, masyarakat berharap pemerintah mampu memberikan pelayanan yang setara, bahkan lebih baik. Pengurusan paspor menjadi salah satu bentuk pelayanan publik yang penting. Kegiatan ini merupakan bagian dari tugas pemerintahan dalam melayani rakyatnya. Di Indonesia, tugas tersebut dijalankan oleh Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia melalui Direktorat Jenderal Imigrasi.

Penerbitan paspor dilakukan oleh Kantor Imigrasi yang tersebar di berbagai wilayah. Saat ini terdapat 118 Kantor Imigrasi di seluruh Indonesia. Selain itu, pelayanan paspor juga tersedia di perwakilan Indonesia di luar negeri.

Evaluasi Pelayanan Kantor Imigrasi

Evaluasi terhadap kinerja Kantor Imigrasi sangat penting. Khususnya dalam hal kualitas pelayanan penerbitan paspor. Hasil evaluasi ini dapat menjadi acuan dalam reformasi sistem birokrasi, terutama di lingkungan Kantor Imigrasi. Tujuannya adalah menciptakan pelayanan publik yang lebih cepat, profesional, dan terpercaya.

Related posts:

Sarana dan Prasarana Kantor Pelayanan Jasa PasporPelayanan Jasa Paspor Pembuatan Baru Jakarta, Bekasi, Depok, Tangerang, dan BogorKualitas Pelayanan Jasa Paspor Murah Cepat 1 Hari Jadi Jakarta, Bekasi, Tangerang, Depok, Bogor Glory KonsultanBiro Jasa Imigrasi: Solusi Cepat dan Praktis Pengurusan Paspor